Die ultimative Customer Journey bieten!


Einzelhandel - Retail
Einzelhandel - Retail
Großhandel - Wholesale
Großhandel - Wholesale

Von Markenherstellern bis hin zu Verbrauchern, von Großhändlern bis hin zu B2B-Kunden, und jeder Schritt entlang der Lieferkette erfordert Spitzenleistungen und konsistente Konnektivität, um  im Markt zu bestehen. Erfolgreiche Groß- und Einzelhandelsunternehmen erkennen und bedienen daher die Erwartungen Ihrer Kunden, motivieren ihre Mitarbeiter und optimieren ständig ihre Prozesse.

 

In diesem Kontext ist Unified Commerce der Eckpfeiler für die Bereitstellung einer ganzheitlichen Kundenerfahrung, indem die Mauern zwischen den internen Kanalsilos niedergerissen und eine integrierte Handelsplattform genutzt wird. Ob technisch, operativ oder mit den Augen des Kunden, Unified Commerce ermöglicht es Unternehmen, die ultimative kundenorientierte Erfahrung zu bieten.

 

Ich berate und betreue Groß- und Einzelhandelsunternehmen von der Entwicklung und Implementierung einer Unified-Commerce-Strategie bis zum erfolgskritischen Change Management. Dabei orientiere ich mich zu 100% an der Praxis und verbinde das Know How meiner Kunden und Branchenkenner mit meiner Erfahrung und Fachkompetenz.

Meine Leistung für Ihren Erfolg!


Beratung

Die Definition einer Digitalisierungs-strategie ist ein wichtiger Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Im Rahmen meiner Beratungsleistung bestimmen wir gemeinsam die kritischen Erfolgs-faktoren für Ihre Strategie.

 

Technologie

Bei der Umsetzung Ihrer Unified Commerce-Lösung ist es ent-scheidend, die spezifischen System-anforderungen an Ihre Strategie anzupassen. So können Prozesse verbessert und gleichzeitig Kosten-einsparungen und eine höhere Effizienz erzielt werden.

Einführung

Es ist kein Geheimnis, dass Change Management zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor von Veränderungs-prozessen geworden ist. Dabei geht es vor allem darum, dass die Menschen, die von der Veränderung betroffen sind, nicht übersehen werden.


Begeisterung | Leidenschaft | Erfahrung


Seit mehr als 34 Jahren bin ich in der IT- und Organisations-beratung tätig. Mein Schwerpunkt ist die Beratung von Unternehmen des Groß- und Einzelhandels. Ich bin auf Organisations- und Prozessberatung sowie auf Branchensoftware für Groß- und Einzelhandelsunternehmen spezialisiert.